Fachinformatiker(in) für IT Support (w/m/d)

Permanent employee, Full or part-time · Nürnberg

Das erwartet dich

Betreuung unserer Kunden als Mitglied eines technologieübergreifenden Support-Teams
Sicherstellung von Support-Leistungen inkl. Analyse, Strukturierung und Bewertung der Anforderungen und Support-Fälle im Rahmen des 2nd und 3rd-Level Supports
Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Zusammenarbeit mit externen Partnern und den Entwicklungsteams
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Installation, Konfiguration und Betreuung der Softwarekomponenten unserer Enterprise-Anwendungen im Bereich Datenintegration, ERP-Systeme, Data Warehouse, Reporting etc.
Mitarbeit in der Entwicklung neuer Anwendungen
Mitwirkung und Unterstützung bei Projekten und Administrationsaufgaben

Das bringst du mit

Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufsausbildung
Gerne auch Quereinsteiger mit rein betriebswirtschaftlichem Hintergrund bei gegebener IT-Affinität bzw. entsprechender Bereitschaft zur Weiterbildung
Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur gelegentlichen Übernahme von Rufbereitschaft und Support außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten (d.h. vor 9 Uhr, nach 17 Uhr und an Samstagen)
Grundkenntnisse im Bereich IT Service Management (z.B. ITIL) und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
Grundkenntnisse in SQL und Datenbanksystemen sind von Vorteil
Erfahrung mit Programmiersprachen und Entwicklung im Umfeld Java oder .NET/C# sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

Du startest mit einem für dich angepassten Onboarding inkl. deinem persönlichen Mentor an der Seite
Möglichkeit zur individuellen Anpassung deiner Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance inkl. hybriden Arbeiten
Wir unterstützen dich auf deinem Weg zu uns (Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel durch Zuschuss zum Jobticket und Förderung eines gesunden Lebensstils / umweltfreundlicher Mobilität mit Hilfe des Jobrad-Programms)
Langfristige finanzielle Absicherung durch die betriebliche Altersvorsorge inkl. einer Unternehmensbezuschussung
Sportliche Vielfalt mit einem Zuschuss zum Urban Sports Club
Möglichkeit und Zugang zu kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einer Unternehmenskultur, die den Austausch von Ideen und Fachkenntnissen fördert
Sozialer Austausch untereinander steht im Fokus - Wir sind zwar nicht alle täglich im Büro anzutreffen, freuen uns jedoch auf die regelmäßigen Events vor Ort in der Region Nürnberg

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Dann freuen wir uns auf Deine Onlinebewerbung - gerne direkt mit den relevantesten Unterlagen deiner bisherigen Karrieresteps.

Bitte wende Dich bei Fragen direkt per Mail an karriere@prodato.de.

PRODATO betrachtet persönliche Unterschiede - Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Berufserfahrung, Alter, sexuelle Orientierung und Weltanschauung - als Facetten der Individualität von Menschen und schätzt die Vielfalt in unserem Kollegium als Bereicherung.

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Über uns

Was macht PRODATO? Wir sind eine IT-Beratung für datenzentrierte Lösungen in den Branchen Medizintechnik, Industrie, Dienstleistung und Handel mit dem Sitz in Nürnberg. Hierbei entwickeln wir für unsere Kunden passgenaue und nachhaltige Lösungen in den Bereichen Business Intelligence, Data Warehousing, Big Data sowie die Realisierung komplexer Softwareprojekte im Umfeld von Java EE. Weitere Informationen: https://www.prodato.de

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